Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y usar LUKAPP ("el Servicio"), aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no utilices el Servicio. El uso continuado del Servicio constituye tu aceptación de cualquier modificación a estos términos.

2. Responsable

El Servicio es operado por Willians Rodriguez, RUT 25.455.047-7, contactable a través de willians.rodriguez@lukapp.cl.

3. Descripción del Servicio

LUKAPP es una aplicación web progresiva (PWA) de finanzas personales que permite:

• Subir cartolas bancarias (PDF o Excel) para extraer transacciones
• Categorización automática de gastos mediante Google Gemini API
• Visualización de dashboards y estadísticas financieras
• Gestión de presupuestos, metas y etiquetas
• Registro manual de transacciones en efectivo

El Servicio se ofrece "tal cual" (as is) y puede estar sujeto a cambios, interrupciones o mejoras sin previo aviso.

4. Registro y Cuenta

Para usar LUKAPP puedes registrarte de dos formas:

• Cuenta local: con tu correo electrónico y una contraseña, gestionada por Supabase
• Google OAuth 2.0: inicio de sesión con tu cuenta de Google

En ambos casos:

• Eres responsable de mantener la seguridad de tus credenciales de acceso
• No debes compartir tu sesión con terceros
• Debes ser mayor de 18 años

5. Uso Aceptable

Te comprometes a:

• Usar el Servicio solo para gestión de finanzas personales legítimas
• No intentar acceder a datos de otros usuarios
• No realizar ingeniería inversa, descompilar o atacar el Servicio
• No usar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o de lavado de activos
• No sobrecargar el Servicio con solicitudes automatizadas excesivas

6. Propiedad de los Datos

Tus datos financieros te pertenecen. LUKAPP no reclama propiedad sobre las transacciones, categorías, presupuestos ni ningún dato que ingreses al Servicio. Puedes eliminar tus datos en cualquier momento desde la aplicación.

7. Procesamiento con Inteligencia Artificial

LUKAPP utiliza Google Gemini API (tier pagado) para extraer, estructurar y categorizar las transacciones de tus documentos bancarios. Debes saber que:

• El archivo PDF que subes es enviado a los servidores de Google Gemini API para su procesamiento, incluyendo todos los datos contenidos en el documento original
• Google garantiza contractualmente (Data Processing Amendment, tier pagado) que los datos enviados vía API no se utilizan para entrenar modelos de IA ni se retienen más allá del procesamiento
• La categorización es una sugerencia automática que puede ser inexacta — puedes corregirla manualmente
• Los archivos que subes se procesan y se eliminan automáticamente de los servidores de LUKAPP al terminar

Más información: cloud.google.com/terms/data-processing-addendum

8. Precisión de la Información

• La extracción de datos desde cartolas bancarias depende del formato del archivo y puede contener errores
• LUKAPP no es un asesor financiero ni un servicio contable profesional
• Es tu responsabilidad verificar la precisión de los datos importados
• Las estadísticas y gráficos son orientativos y no constituyen asesoría financiera

9. Precio y Suscripción

LUKAPP ofrece un periodo de prueba gratuito de 7 días sin necesidad de tarjeta de crédito. Al finalizar el periodo de prueba:

• La suscripción mensual tiene un costo de $4.990 CLP al mes
• El pago se procesa a través de Flow (procesador de pagos chileno)
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu perfil
• Al cancelar, mantienes acceso hasta el final del periodo pagado

Nos reservamos el derecho de modificar el precio con aviso previo de al menos 30 días. Los cambios no afectan suscripciones ya pagadas.

Al finalizar el periodo de prueba sin suscripción activa, la cuenta queda suspendida. Los datos se conservan por 30 días adicionales para permitir la reactivación, tras lo cual son eliminados permanentemente.

10. Limitación de Responsabilidad

LUKAPP se provee "tal como está" (as-is), sin garantías de disponibilidad, exactitud ni continuidad. En la máxima medida permitida por la ley chilena:

• (a) Pérdida de datos: LUKAPP no garantiza la integridad permanente de los datos almacenados. El usuario es responsable de mantener copias de sus archivos originales (cartolas y documentos fuente). Recomendamos exportar periódicamente los datos procesados desde la configuración de la cuenta. La pérdida de datos derivada de errores técnicos, mantenimiento o circunstancias fuera de nuestro control no genera derecho a indemnización más allá del reembolso proporcional de la suscripción pagada.
• (b) Interrupciones del servicio: LUKAPP no ofrece garantías de disponibilidad (SLA). El servicio opera sobre infraestructura de zona única sin redundancia geográfica. Interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos o causas fuera de nuestro control no constituyen incumplimiento contractual. LUKAPP es una herramienta de apoyo financiero personal — no es un servicio esencial y su indisponibilidad temporal no genera responsabilidad por daños consecuenciales.
• (c) Categorizaciones de IA: las categorizaciones generadas por inteligencia artificial son automáticas, orientativas y pueden contener errores. LUKAPP no constituye asesoramiento financiero, contable ni tributario. El usuario es responsable de verificar, corregir y validar la información antes de tomar cualquier decisión financiera basada en ella. No asumimos responsabilidad por decisiones tomadas con base en categorizaciones incorrectas o incompletas.

La responsabilidad máxima de LUKAPP ante el usuario, por cualquier causa, se limita al monto de suscripción pagado en los últimos 3 meses.

11. Incidentes de Seguridad

En caso de incidente de seguridad que comprometa datos personales:

• La responsabilidad contractual de LUKAPP se limita al reembolso de la suscripción pagada en los últimos 3 meses
• En cumplimiento de la Ley 21.719, notificaremos a los usuarios afectados y a la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de las 72 horas siguientes a la detección del incidente
• LUKAPP almacena datos mínimos en su base de datos: descripción de comercio, monto, fecha y categoría — sin RUT ni números de cuenta bancaria. El archivo original, que puede contener esos datos, es eliminado inmediatamente tras el procesamiento por Google Gemini API, lo que reduce significativamente la exposición en caso de breach

12. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

13. Terminación

• Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento
• Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos
• Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos
• En caso de terminación, tus datos serán eliminados según nuestra Política de Privacidad

14. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, incluyendo la Ley 19.628 y la Ley 21.719 sobre protección de datos personales. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de Santiago de Chile.

15. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

Willians Rodriguez

willians.rodriguez@lukapp.cl